服務詳情

服務認證分類

服務認證特點

服務認證是針對服務的認證，是《中華人民共和國認證認可條例》規定的我國“三類認證”中的一種。

山東世通質量認證有限公司是經國家認監委批準的服務認證審核和發證機構，世通所頒發的服務認證證書權威有效。可發證的服務認證行業有：批發業和零售業服務；售后服務；住宿服務：食品和飲料服務；運輸服務（陸路運輸服務、水運服務、空運服務、支持性和輔助運輸服務）；公共管理和整個社區有關的其他服務；強制性社會保障服務；教育服務等。

服務認證適用于中華人民共和國境內生產型企業和銷售服務型企業的售后服務水平的評價。建立該體系的目的主要在于客觀反應我國企業售后服務工作的現實狀況，準確衡量企業售后服務的實際水平，發現并克服售后服務工作中的不足，促進企業售后服務工作的改進。

企業為什么要通過服務認證？

通過認證意味著該企業的服務能力和服務水平在行業中占有領先地位，有利于提高其知名度和可信度，獲得顧客滿意，最終實現企業績效的提升。
服務認證的證書可以作為大型項目招標、政府采購招標等方面的采信證明資質證明，在競爭中占得先機。
獲證企業可以對認證進行宣傳，可以將獲證的銅牌擺放在明顯的位置，可以在企業的宣傳資料上展示獲證的信息，可以在企業網站上進行公示，增強顧客購買企業產品或接受企業服務的信心，使客戶消除后顧之憂，通過認證傳遞信任。