1.什么是產(chǎn)品審核
組織應(yīng)采取顧客特定的方法，在生產(chǎn)及交付活動的適當(dāng)階段對產(chǎn)品進(jìn)行審核，已驗(yàn)證對所規(guī)定的要求的符合性，如果顧客未指定組織應(yīng)確定采用的方法（ISO/TS16949:2009、IATF-16949:2016）

產(chǎn)品審核是對已經(jīng)生產(chǎn)的產(chǎn)品/中間產(chǎn)品進(jìn)行抽樣、檢查、測試，對可能存在的缺陷預(yù)先按照嚴(yán)重程度進(jìn)行分類（如：致命、嚴(yán)重、輕、微），依照加權(quán)統(tǒng)計分析，確定產(chǎn)品質(zhì)量的實(shí)際情況

2.產(chǎn)品審核的作用
2.1產(chǎn)品審核是從顧客的角度對產(chǎn)品進(jìn)行獨(dú)立平等和保障，避免由于產(chǎn)品缺陷（影響產(chǎn)品合格，不允許出廠）使財產(chǎn)損失的情況出現(xiàn)的管理工具
2.2產(chǎn)品審核還可以揭示持續(xù)改進(jìn)的潛力。在產(chǎn)品審核中確定規(guī)定的產(chǎn)品特性（例如：產(chǎn)品性能、功能、安全性、可靠性、包裝、標(biāo)識、加工尺寸等等）以及在規(guī)定的狀態(tài)下的顧客的已知期望（例如包裝后、新狀使用后等），發(fā)現(xiàn)缺陷與同類產(chǎn)品對比瞄準(zhǔn)競爭產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)）
2.3能及時掌握產(chǎn)品質(zhì)量水平和質(zhì)量動態(tài)研究并預(yù)計其發(fā)展趨勢
2.4審核中暴露出來的有關(guān)設(shè)計、工藝、標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)等諸多方面的問題，及時反饋信息，以便采取有效措施，改進(jìn)和提高產(chǎn)品質(zhì)量
2.5通過對質(zhì)量缺陷的調(diào)查研究，同國內(nèi)外同類產(chǎn)品進(jìn)行分析比較，瞄準(zhǔn)競爭產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)，提高單產(chǎn)品國內(nèi)外市場的占有率
2.6研究出廠產(chǎn)品質(zhì)量與用戶服務(wù)之間的相互關(guān)系，通過質(zhì)量改進(jìn)，降低產(chǎn)品外部故障損失，節(jié)約服務(wù)費(fèi)用，提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量信譽(yù)

2.7研究產(chǎn)品的質(zhì)量水平與質(zhì)量成本之間的關(guān)系，探求適宜的質(zhì)量水平

3. 產(chǎn)品審核的適用性
3.1對象：有形產(chǎn)品
3.2對某個生產(chǎn)階段可以發(fā)貨的中間或總終產(chǎn)品

3.3產(chǎn)品審核不是重復(fù)批量生產(chǎn)過程中的檢驗(yàn)、直接的過程控制、質(zhì)量管理體系有效性的唯一證明

4.產(chǎn)品審核的輸入準(zhǔn)則
4.1顧客的需求（已規(guī)定）
4.2企業(yè)所認(rèn)知的，作為顧客滿意度重要組成部分的顧客期望
4.3內(nèi)部規(guī)范
4.4內(nèi)部與外部顧客投訴（例如：早期失效、保修數(shù)據(jù)、現(xiàn)場的數(shù)據(jù)）
4.5風(fēng)險研究得到的認(rèn)識（例如，潛在失效模式和后果分析）
4.6顧客滿意度調(diào)查與測試結(jié)果
4.7以前產(chǎn)品審核的結(jié)論與措施
4.8法律要求或法律規(guī)定的檢測
4.9戰(zhàn)略的重要性，對組織的潛在風(fēng)險